【京滋信用組合】 お客様情報の紛失についてのお詫び [12/28]

1 ：特命係長＠南大門と申しますφ ★：2008/02/01(金) 01:22:45 ?2BP(1625)

各位

2007年12月28日
京滋信用組合

お客様情報の紛失について

　今般、当組合におきまして、下記のとおりお客様情報が記録されている携帯電話を紛失する事故が発生しました。
　このような事態を招き、お客様には誠に申し訳なくここに深くお詫び申し上げます。

1.発生経緯

　2007年12月17日午前、当組合左京支店の渉外担当者が営業活動中に携帯電話の紛失に気づき、
訪問先および移動経路を辿り、携帯電話の発見に努めるとともに、所轄する警察署への届出を行いましたが、
本日現在、当該携帯電話は発見されておりません。

2.紛失したお客様情報の内容

　紛失した携帯電話に記録されている情報は、同支店のお取引先6件で、お客様のお名前、電話番号であります。

3.紛失した携帯電話のセキュリティ機能等から判断する情報流出の有無

　紛失した携帯電話には、セキュリティ機能として組合独自が設定したパスワードによる情報の保護等が行われており、
外部に流失する可能性は低いものと判断しております。
　また、現時点において本件に関する外部からの照会、組合に対する不正要求等問題となる事象は発生しておりません。

4.再発防止策

　当組合といたしましては、今回の事態を重く受けとめ、お客様情報の厳格な管理を全役職員に再度徹底するとともに
以下の再発防止策を講じております。
　
�@携帯電話が脱落しないよう業務用携帯電話の携帯用ストラップを新しいものと交換しました。
�A従来と同様に携帯ストラップを首からの吊り下げて携帯することを再度徹底しました。

5.お客様への対応

　紛失したお客様情報に該当するお客様には、個別にご報告し、お詫びをさせていただきました。

6.本件に関するお問い合わせ窓口

京滋信用組合 お客様相談窓口 075-313-3171
京滋信用組合 左京支店 075-761-1251
受付時間： 9:15〜17:00(月〜金)


以上


ソース
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