【生活】ビジネスパーソンや主婦のニーズに対応、衣類保管や夜間集配…クリーニングサービス競争

1 ：諸君、私はニュースが好きなんですぅφ ★：2008/01/10(木) 15:19:17 ID:???

　忙しいビジネスパーソンや主婦のニーズに対応して、衣類の保管代行や夜間集配と
いったクリーニングの付加価値サービスが増えている。取り次ぎ窓口も、コンビニエンス
ストアやマンションのフロントなどに拡大。市場縮小や原油高に苦しむ業界の事情が
あるとはいえ、消費者の選択肢は増え利便性が高まっている。

午後１１時集配ＯＫ

　都内を中心に２００店舗を展開する喜久屋（東京都足立区）は、オフシーズンの衣類
を代理保管するサービス「ｅ−ｃｌｏｓｅｔ」を２００４年に始めた。電話やインターネットで
依頼した顧客から衣類を受け取り、クリーニング後、埼玉県の倉庫で保管するものだ。

　クリーニング代は通常より高めだが、保管料はゼロで、割安感がある。「若い女性を
中心に人気で、マンションに住み、押し入れが狭い人に便利。早めに預けると通常より
価格が安くなる利点も」と同社。預かった衣類は、クリーニングサービスの繁忙期を
避けて洗うため、工場の稼働率を平準化し、低料金を実現できる。当初は衣類のみが
対象だったが、段階的に布団やブーツを加えてきた。

　喜久屋は夜間集配サービス「ムーンライトデリバリー２３」を都心部で提供中。
午後５〜１１時の間で、２時間ごとに集配時間を指定できる。集配料８４０円が別途
要るが、クリーニング代が２５００円以上なら無料。原則、中２日で引き渡す。「忙しい
サラリーマンや、衣類を店に持参するのが面倒な方が利用する」（同）。申し込みは、
電話だと午前１０時から午後９時まで受け付け、インターネットは２４時間対応。
携帯電話からの申し込みもできる。

　一方、全国１２００店舗を運営する最大手の白洋舎は、富裕層が主な対象の店舗を
新宿高島屋（渋谷区）に出店している。座って接客する旅行会社の窓口に似た雰囲気で、
一見、クリーニング店に見えない。高級ドレスなどの寸法や素材をチェックし、最適な
洗い方を選ぶ「カスタムクリーニング」に対応。洗い方や保管方法のアドバイスを行い、
衣類の保管も有料で請け負う。「カスタムクリーニングがメーンのため、クリーニングに
精通したスタッフが常駐している」と白洋舎。

　コンビニ大手のファミリーマートは、０２年４月から取り次ぎを行っている。現在、
東名阪と宮城県で６８店舗が対応。仕上がり時間は提携先業者によって異なるが、
受付は２４時間対応。同社広報によると、「店はオフィス街に多く、いつでも受け付けて
いるので、ＯＬやサラリーマンの利用が多い」という。

マンションと協力

　このほか、フロントがクリーニングの取り次ぎを行うマンションのサービスも増え、
喜久屋などがマンション開発会社と協力してサービスを強化している。最近、千葉県
にマンションを購入した会社員の和田直人さん（２９）は、「仕事が忙しいので、店に
わざわざ行かずに済むのはありがたい」と語る。

　日本人の年間クリーニング代（２世帯以上）は、１９９２年の１万９２４３円をピークに
減り続け、０６年は９０６３円と、市場は縮小し続けている。背景には、少子化や長年の
景気低迷に加え、服装のカジュアル化や洗濯機の高機能化がある。クリーニング
サービスの多様化は、市場縮小で業者間の競争が激しくなっていることと、現代人が
時間に追われていることが影響しているようだ。

ソース（MSN産経ニュース）
http://sankei.jp.msn.com/life/trend/080110/trd0801101418006-n1.htm
http://sankei.jp.msn.com/life/trend/080110/trd0801101418006-n2.htm
写真＝シーズンオフに衣類を預かる喜久屋のクリーニングサービス「ｅ−ｃｌｏｓｅｔ」。
４年前の開始時に比べ年間利用者数が４倍に増えた
http://sankei.jp.msn.com/photos/life/trend/080110/trd0801101418006-p1.jpg