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【家電】VAIO TZのリコールは44万台へ ソニーは一年前から問題を把握−engadget [9/5]

1 :依頼131@ロボ-7c7c(初代biz+ 支局長)φφφφ ★:2008/09/06(土) 10:24:45 ID:???
★VAIO TZのリコールは44万台へ・ソニーは一年前から問題を把握

ソニーVAIO TZシリーズに異常発熱の恐れ、自主リコールの続報。2007年5月から2008年7月に製造された
VAIO TZシリーズに製造上の不備があり、異常発熱および外装が変形する恐れから自主回収・修理を
おこなうというものでしたが、ソニーは昨年8月に問題の発生を把握していながら一年以上にわたって
公表を怠っていたことが分かりました。この間に発生していた過熱事故は世界で209件、国内83件。
うち負傷事故(軽い火傷)は7件、国内5件。リコール対象となるVAIOは世界で43万8000台、国内6万7000台。

ソニーがこうした事故について経済産業省に報告したのは今年8月。経産省は消費生活用製品安全法に
基づき重大事故について報告を義務付けていますが(アップルジャパンがiPodの発火で報告を怠り厳重
注意を受けた件)、VAIOの異常発熱事故はいずれも消防から火災と認定されていないため報告義務
違反にはあたりません。ただし経産省はメーカーに対して、重大事故にあたらない場合でも今後の
事故を防止する観点からNITEへの報告を要請しており、事態の把握から一年後、世界で200件以上が
発生してから報告というソニーの対応は「ことの重大性から見て適当ではない」(二階経産相)。

http://www.engadget.com/media/2008/09/sony-vaio-battery-recall-stock-impact.jpg
上は5日にほぼ三年来の安値をつけたソニーの株価チャート。円高や米国の相場などが大きな要因ですが、
2006年末に世界のPCメーカーを巻き込んだ欠陥バッテリー騒ぎからの素晴らしい学習能力も材料になったと
考えられます。 「後だし公表をしたら怒られた」->「怒られるからぎりぎりまで公表しない」という学習を
してしまったのかもしれません。

by Ittousai Sep 5th 2008 @ 9:44AM
http://japanese.engadget.com/2008/09/05/vaio-tz-44/

2 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:25:30 ID:yjwhu1mJ
SONYだしな。(笑)

3 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:25:57 ID:K2QdFm26
これだけやってビジネス続けてられるんだから、すごいよな

4 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:34:17 ID:NXahJXqQ
最近でしょSONYは欠陥だらけってのが普及してきたの

5 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:35:53 ID:Bf43vqf/
偽装食品の隠ぺい工作企業と同じだろ

6 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:36:28 ID:E1JJv2Hs
持ち主の俺だから言える液晶パネルがボール紙のようにもろい

7 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:38:10 ID:KqXkUSG3
死ねよ糞ニー

8 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:39:37 ID:P3spo1Ti
回収して修理するのマンドクセ

9 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:40:56 ID:HY0mn3Pn
VAI  OTZ

10 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:44:00 ID:uRiOppXd
宣伝も隠蔽も上手な会社だよな

11 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:46:42 ID:+aSDnIV2
近所の中古屋では平然とTZ売ってますが?
(簡単に「新品バッテリー付き」に変更出来そうだけどなぁ)
秋葉にも有る大手チェーンだが無責任だよなぁ

12 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:49:57 ID:Bf43vqf/
ソニーは昔から性能は良くなかった
ずっとデザインだけで売ってきたメーカー

13 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 10:51:56 ID:Zxu3NG8R
銀行と保険屋がなんでコンピュータなんか作るんだ?


14 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 11:07:39 ID:PLiG3SGL
法則キター

15 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 11:08:24 ID:Kgkhfmhg
モニターの時も無償交換するかなり前から問題を把握してた。
社内ではその不具合モニターを業務用として使ってたよ。

16 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 11:18:02 ID:1+I8fvRX
SZ及びZ最強

17 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 11:25:57 ID:DJsVO8eb
発火もこえーけど電磁波もすごそうだな

18 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 11:29:13 ID:3bTy4KLU
中古屋たいへんだなw

19 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 11:31:26 ID:5ETdf+uP
これでもVAIOは女には一番人気のパソコン、理由はデザインとブランド価値らしい
ちなみに男に一番人気なのはDELL、理由は安さだが・・・デザインはさすがにダサすぎだよな

20 :マスオ:2008/09/06(土) 11:42:22 ID:ByK5/JNl
機能が一番いいのは、東芝

21 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 11:48:10 ID:ru6gi9O4
ソニーなんて無駄に高いだけ。
デザインだけで選んでいる素人向け商品。

22 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:14:50 ID:0eGGn9Cl
国産にしろ海外にしろコストカッターPCだからな
パーツを選ぶ目を養って自作出来ないと何時までも企業のカモのまま

23 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:24:09 ID:ytRV2yJE
ソニーのサービス窓口行くと、webで公表してるんだかしてないんだかも
よくわからんような製品の無償修理リストが、受付に大きく掲示されて
いるんだよなあ。

webのトップページにわかりやすくリンク貼って、わかりやすくしたほうが
良いと思うんだがね。

24 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:29:25 ID:0zH2X6Y7
ユーザーないがしろにした罰だ!

25 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:31:06 ID:yh/OolRN
>>21
ソニーのはむしろ安くないか?
その分品質には疑問だが、他社が高過ぎる

26 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:39:57 ID:iQQl3ppB
ソニー大麻入れて修理費で金稼ぎかwww

27 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:40:45 ID:3bTy4KLU
陽性反応かw

28 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:44:01 ID:zjBA8U47
>>22
> パーツを選ぶ目を養って自作出来ないと何時までも企業のカモのまま

モバイルパソコンも自作すんのか?
ネットブックなんてどう考えても買ったほうが安い


29 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:54:00 ID:72TH9Tmp
ソニーは日本メーカにしては安くて軽い
が以上に脆い

30 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 12:59:14 ID:NYbkTMhr
あげ。

ソニーよ!良く1年間発表を引き伸ばした!
えらい!実にえらい!お前は日本メーカーの鑑!
実に戦略的。素晴らしい対応。企業とはこうでなくてはならないよ!
火傷ぐらいなら、人が死なないなら、まぁ眼をつむろうかと。
PCなんて回転速いから1年って大きいしね!
企業はこうじゃなくちゃならない。一流企業ってのは、こうあるべきなんだよ!

31 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 13:18:33 ID:j6fAJFDH
ていうか騒いでるのって新聞と2ちゃんねるくらいじゃね?他は気にしてないって言うか諦めてる感じがする。

32 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 13:19:48 ID:v50X9lBA
そうだな注意喚起しないと

33 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 13:42:40 ID:0zH2X6Y7
ソニーは大本営発表しかしないしな

34 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 14:32:44 ID:sbFu9oKn
M$はどんな欠陥品を売ってもカネがかからなくていいな

35 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 15:15:35 ID:pwmAMOoO
2ちゃんのノートPC板では発売当初からわかってたことなんだが

36 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 15:34:39 ID:dCHY8mBu
損害は責任者の一生分の給料でも足りないね。

37 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 15:45:51 ID:8ZVYeR2S
ゲーム部門が回復したと思ったら今度はPC部門か

1年遅れという事は設計責任者がミスを認めなかったから本部もどう対応していいのか分からない
→サポート丸投げ→サポートだってどう対応していいか分からない→使用ですor現在調査中です(そりゃ回収したって同じ問題が起こるからな)
という良くある黄金パターンだな

技術者が首になりたくなくてごねるor企業の中でその技術者が強い立場だと大抵この手の問題は良く起きる
設計するだけしてさっさと辞める奴とか最近多すぎ
それがどんな危険があるのか説明できないまま上に言ったらこうなる
東芝もそうだが技術者絶対主義は企業を滅ぼすぞ
消費者の安全の為にある程度の損失覚悟は必要かと


38 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 16:07:27 ID:9hiLVgsk
>>16
チューンドモデルのSZならさらに最強。

39 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 16:25:27 ID:8ZVYeR2S
しかし価格.comとかでもVAIOのサポートの悪さは割と気になるな
便乗者はどうでもいいが軽い欠陥なら我慢して使って欲しいという感じが出ている
原材料部品の高騰や判断材料が公開されていない等の言い訳はあるだろうけど
営業⇔サポート部門⇔消費者の連携がまるで取れてない感じがする
サポートも裁量性のまま「印象が悪い人に当たればそのまま」と言う感じがする
もしかしてサポート部門が会社から干された人?な印象を受ける

どんな製品にも欠陥が出るのは仕方ない部分もあるが評判を落とすようなやり方は良くないな
これは不二家みたいに何者かに付込まれれば非常に痛い損害を被る可能性があると思う
製品自体は悪くなさそうなものばかりなのだから考え直すべき時期なのでは

サポートを本社で一括管理して不備・意見を集めやすい状況を作るべきだと思うんだが




40 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 17:06:31 ID:TH0MKopW
>>39
どこのサポートも似たようなもんだと思うけどねぇ。
「ここはすばらしい!」ってとこに当たった試しがない。
VAIOの客はNECやら富士通ほど初心者でもなく、
APPLEほど信者でもなく、
ショップブランド系ほど諦めが良くもなく、
ほどよくクレーマー資質があるだけかと。

41 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 17:32:54 ID:8ZVYeR2S
>>40
便乗者の勢いが凄いのはFW70の質問掲示板
スレ立て主が「これ以上は荒れそうなのでこれで話は打ち切ります」の後のほうがネガティブなのが異常だ
アドバイスも何もなくただアンチが群がるだけの楽園になったらもう価値は無いだろうな

2000年や2003年の俺が受けた対応を自慢げに話すのではなく「今」と「どうサポートに交渉するか」を教えるべきなんだが
流石にあの流れは頭がおかしいとしか言いようが無いな
ソニーの話に集まる奴は何処か変だとは思う

ただ、確かにサポートが甘すぎるとは感じている
そういう付込まれる隙はあるし、今回の事故も対応としては褒められたものではないな
「現在こういう情報が有るのですがもし何かあった場合は誠実に対応します」
くらいの告知は欲しいところ

まあ本当にどこもやってないから隠したもの勝ちという部分は有るのだが

42 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 17:54:32 ID:hxKLmc14
ソニーは1年前から問題を把握っていうが、ソニーにしてみれば正常にタイマーが動作してるって
認識してたわけだろ

43 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 20:09:09 ID:UY96/Xhe
ソニー、プラズマテレビ「ベガ」の電源に不具合
−電源ON/OFFを繰り返す。2004年発売のHVXシリーズ
http://av.watch.impress.co.jp/docs/20080904/sony4.htm

ソニーは4日、2004年9月発売の
地上/BS/110度CSデジタルチューナ搭載プラズマテレビ3製品について、
電源部の不具合を確認。

電源基板における一部部品の半田接合部分が熱により経時的に劣化し、
電源が入らなくなったり、ON/OFFを繰り返すというもの。

ソニーでは同症状が生じた場合、無償修理を実施。
当該製品で不具合が発生した際に、同社窓口に連絡するよう呼びかけている。


VAIO発熱事故、経済産業相が「報告遅い」とソニー批判
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20080905-OYT1T00616.htm

>また、二階経産相は5日の記者会見で、「(事故から公表まで)1年が経過したこ
>とは、ことの重大性から見て適当ではない」と、同社を批判した



44 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 20:24:29 ID:77zB2unC
団塊世代の大量定年で正確なソニータイマーの設計技術者がいなくなったのですね。
わかります。

45 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 20:42:52 ID:PRedWKvU
ソニーヒーター

46 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 20:46:10 ID:Z/78ZwjB
8年前工学部の学生の間じゃ
sony製が壊れやすいのは周知の事実だった。
それ以来、外で文字が見えないウォークマンを
買ってやっただけだが、今のsonyは工学系に好かれてるのだろうか。。

47 :名刺は切らしておりまして:2008/09/06(土) 21:19:27 ID:iZp3wgqE
>>4
昔からだよ

48 :名刺は切らしておりまして:2008/09/07(日) 13:00:54 ID:GwRECghe
俺が木曜に発送したやつもう戻ってきた

49 :名刺は切らしておりまして:2008/09/07(日) 19:03:55 ID:aiVuk6zs
つか電話つながらねー

50 :名刺は切らしておりまして:2008/09/07(日) 21:19:40 ID:8k7Bd1S9
>>43
プラズマだけじゃねえだろ。
小出しにしてるんじゃねえよ、クズ会社。

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