【IT】富士通、窓口・ATM・Webなど銀行と顧客のチャネルを統合するソリューション ［08/07/22］

1 ：やるっきゃ騎士φ ★：2008/07/25(金) 11:00:22 ID:???

富士通株式会社は7月22日、金融機関と顧客の接点を統合する次世代チャネル
ソリューション「EVOLUO-ChannelIntegrator（以下、EVOLUO-CI）」を発表した。
同日から販売を開始する。

EVOLUO-CIは、営業店端末やATMなど金融機関と顧客の接点となるチャネルを統合
することで、あらゆる世代の顧客に対して最適なサービス提供を可能にするソリューション。
（中略）
具体的には、5つのサービスを提供する。1つ目が、SOAをベースとした基盤アーキテクチャ
となる「チャネルフレームワークサービス」だ。これまで、営業店端末なら勘定系サーバー、
ATMならATMサーバー、インターネットバンキングならダイレクトチャネルサーバー
といったように、各チャネルごとに異なるサーバー群が個別に運用されていた。
同サービスでは、専用のフレームワークをアドオンすることで、
これらのチャネルサービス群を1つにまとめることが可能になる。
（中略）
2つ目のサービスが、「事務ナビゲーションサービス」。同サービスでは、勘定項目ごとに
やるべき仕事の一覧、操作の手順をナビゲートする仕組みを提供する。PCにアプリケーション
をインストールするときのウィザードのようなものだが、チャネルフレームワークサービスで
統合された各チャネルシステム間で、対話式の操作を実現してくれる。
（中略）
3つ目が、「事務量可視化サービス」。同サービスでは、すべてのチャネルの取引情報を
取引履歴管理データベースに格納、分析を可能とする。従来、案件数ベースでしか把握で
きなかった事務量を、来店客数や顧客の待ち時間など詳細な時系列で分析できるのが特長。
（中略）
4つ目が、「取引監視セキュリティサービス」。取引データをあらかじめ定めた条件と
比較し、不正取引をリアルタイムに支店長などに通知するアラート機能を提供する。
（中略）
5つ目が、従来の営業店ソリューション「Financial Business Component（FBC）
システム」との連携を実現する「FBC連携サービス」。FBCシステムの既存ユーザーが
EVOLUO-CIを利用するにあたって、画面やアプリケーションなどのFBC資産を継続利用
することが可能になる。
（中略）
富士通では今後5年間に、EVOLUO-CIのみで150億円の売上を、関連システム含め
総額5000億円の売上をめざす。

ソース全文は
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/software/2008/07/22/13456.html
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