【教育】NOVA、再建軌道に　採算性重視が奏功 [6/25]

1 ：依頼682＠ロボ-7c7c(初代biz+ 支局長)φφφφ ★：2008/06/25(水) 13:28:31 ID:???

★ＮＯＶＡ　再建軌道に　採算性重視が奏功

経営破たんしたＮＯＶＡ元社長・猿橋望（さはしのぞむ）容疑者が逮捕されたが、事業を引き継いだ
ジー・コミュニケーション（名古屋市北区）による英会話教室ＮＯＶＡの再建は、軌道に乗り始めた。
生徒数は７万９７７３人（旧受講生が約９割）まで戻り、教室数も３００まで増えた。

ジー社は、事業引き継ぎにあたり、旧ＮＯＶＡ受講生に対する授業料を“優遇”した。２５％の追加
授業料を払えば、旧ＮＯＶＡへの前払い分を受講できる内容で、受講生にとっては追加負担だった。

しかし、ジー社によると、優遇措置によるレッスンを終えた受講生の約７割が、引き続き正規料金で
受講しており、収益が大幅に改善し、４月に黒字化している。

旧ＮＯＶＡは、テレビＣＭに多額の宣伝費を使うなど高コスト体質だったが、ジー社は採算性を重視する
運営に切り替えた。講師１人が担当する受講生数を増やし、インターネットを使ったレッスンの予約
システムを導入して人件費を大幅に圧縮した。

ジー社は、０９年３月末には、９７８教室、受講生約２０万人と、旧ＮＯＶＡが破たんする前の水準まで
業容を回復するという目標を掲げている。


■稲吉会長兼社長　「真摯に対応」
ジー・コミュニケーションの稲吉正樹会長兼社長は、名古屋市内の本社で読売新聞のインタビューに
応じた。主なやり取りは次の通り。

――事業を引き受けて半年が過ぎるが手応えは。
「事業は順調だ。受講生には多大なご迷惑をかけ、風当たりは強いのではないかと予想していたが、
旧ＮＯＶＡより授業料を３割程度安くしていることもあり、ご理解頂いている」

――受講生の苦情は。
「授業が集中する夕方に予約が取れないという苦情が多い。該当する教室の講師を増員して対応している。
それでも満足できずに退会したいというお客様には、すぐに授業料を払い戻すなど真摯な対応を
心がけている」

――今後の事業展開は。
「愛知学院大（愛知県日進市）に教室を設け、学生に通常の約４割引きの受講料でレッスンしている。他の
大学からも引き合いがある。９月からはバンコクで日本語教室を展開する」

（2008年6月25日 読売新聞）
http://chubu.yomiuri.co.jp/news_k/ckei080625_3.htm