【航空】全日空(ANA)：｢宣伝と違う｣プレミアムクラス座席に苦情…新シートへの交換は6月以降 [08/05/10]

1 ：明鏡止水φ ★：2008/05/10(土) 07:45:51 ID:???

　全日空(ANA)が4月に国内線の一部に導入した上級座席｢プレミアムクラス｣を巡り、複数の
利用者から同社に｢シートの仕様が宣伝と違う｣との苦情や問い合わせが寄せられていたことが
分かった。座席間隔を広げるなどのサービスを先に行い、新シートへの交換は6月以降に予定
していたためで、同社は2日、ホームページ(HP)に、機種ごとのシート改修時期などについて
説明を掲載した。

　プレミアムクラスはこれまでの｢スーパーシートプレミアム｣を発展させ、国内51路線で導入
した。座席の前後の間隔を約30cm広げ、軽食・酒類を充実させるなどし、最高7000円の
追加料金で利用できる。俳優の三國連太郎さん、佐藤浩市さん父子を起用したCMやポスターが
話題を集めたが、サービス開始後｢実際のシートが宣伝と違う｣との声が約10件寄せられた。

　新シートは隣席から顔を見られないような形状になっているのが特徴で、後頭部にある
クッションの位置を変えられる可動式ヘッドレストや、機種によっては自由に向きを変えられる
小型ライトが付いている。6月から来年初めにかけて順次切り替えるが、CMやポスターでは
切り替えの時期についての説明がなく、HPに｢座席の形状は機種によって若干異なります｣との
注意書きがあっただけだった。

　ANAは2日、新シートの導入時期に関する説明のほか、現在使われているシートの形状を示す
写真をHPに掲載した。同社広報室は｢プレミアムクラスは座席間隔やもてなしを含めた総合的な
質の高さを目指すサービスだが、シートの違いについては説明不足もあり、より丁寧な説明が
必要だと考えた｣と話している。【窪田弘由記】


▽News Source　毎日jp 毎日新聞　2008年5月10日2時30分
http://mainichi.jp/select/biz/news/20080510k0000m040170000c.html
http://mainichi.jp/select/biz/news/images/20080510k0000m040191000p_size5.jpg
CM・ポスターで使われた新シート＝ANA提供
http://mainichi.jp/select/biz/news/images/20080510k0000m040190000p_size5.jpg
現在使われているシート(ボーイング777用)=ANA提供
▽｢プレミアムクラス｣
http://www.ana.co.jp/dom/inflight/premiumclass/
▽全日本空輸　株価 [適時開示速報]
http://www.ana.co.jp/
http://company.nikkei.co.jp/index.aspx?scode=9202
http://smartchart.nikkei.co.jp/smartchart.aspx?Scode=9202.1
▽関連
【航空】カルテル罰金に備え161億円を3月期決算に損失計上　全日空(ANA)［08/04/30］
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1209537557/
【航空】全日空（ANA）、三菱重工が開発の国産ジェット機「MRJ」の購入を決定 [03/27]
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1206600983/
【航空】全日空(ANA)：米ボーイング787納入遅れ、賠償請求へ…日本航空(JAL)などにも同様の動き [08/03/26]
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1206482755/
【航空】全日空(ANA)：国産初の小型ジェット旅客機｢MRJ｣購入、月末までに結論…三菱重工との交渉が続く [08/03/14]
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1205504152/

642 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 05:49:37 ID:iLqhtMJy

空席だらけで大変なのは地方線の昼間のプレミアムクラス。
伊丹発の便だと朝晩でもやばい路線はやばい。

643 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 10:14:07 ID:NtEtlyrG

ウソツキ乙

644 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 13:13:49 ID:12oG1bky

>>641
花見台ここにいたｗｗｗｗ

645 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 13:18:57 ID:CD6QSTMj

>>641
穴の客層は君のような修行僧ということですね、わかります。

646 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 15:13:42 ID:urB0M5R9

>>642

＞ 空席だらけで大変なのは地方線の昼間のプレミアムクラス。
＞ 伊丹発の便だと朝晩でもやばい路線はやばい。

そういう事実無根の書き込みって大丈夫かなあ。
かなり好評で取りにくいけど？JALと違って。
何でいつも敵意むき出しなんだろ‥‥

647 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 15:23:02 ID:fhnfgrty

当日でも搭乗直前に余裕で取れる路線が多いのだが、
好評で取りにくいなんてどこの路線だ?
国内線では全く使われていなかった新シートばかりに
当たっていると言い張ってた脳内利用者か?

648 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 16:36:53 ID:TKPVxPQD

>>646
どこの路線を使っているのか教えてくれ。
うちの地元は当日でも余裕だから、信じられん。

649 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 17:57:08 ID:iLqhtMJy

どうせ羽田−那覇で修行してるんだろｗ

650 ：名刺は切らしておりまして　　 　 ：2008/06/20(金) 18:12:56 ID:UO+ARYzi

アサヒるの工作員がいるスレはここですか？

651 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/20(金) 18:22:17 ID:+5ONVGlr

凄いのが来ました。

１６日午前９時４０分ごろ、大阪府茨木市北春日丘、
元暴力団組員の土建業、金眞一さん（４５）方で、
金さんが布団の上にあおむけに倒れ、頭部から血を流して死んでいるのを茨木署員が発見。
http://sankei.jp.msn.com/affairs/crime/080616/crm0806161335016-n1.htm

大阪府茨木市北春日丘３丁目の土木建築業、
日島真一さん（４５）方で、妻（４６）からの１１０番通報を受けて駆けつけた茨木署員らが、
日島さんが１階６畳間の布団の上で頭から血を流して倒れているのを見つけ、その場で死亡を確認した。
http://www.asahi.com/national/update/0616/OSK200806160025.html

全日本同和会大阪府連合会
　理事　　　日島真一　　府連役員
http://s02.megalodon.jp/2008-0617-1953-22/www.zennihondouwakai-osaka.com/yaku.php?ban=3


つまり、在日＝ヤクザ＝同和って事。

652 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 00:19:03 ID:A/oMdV04

お題は「宣伝と違う」ものを提供した件だが、逸らし必死だな。

653 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 13:43:30 ID:aagAKcZf

提供しなかったら問題だけど
提供はしているわけでしょ？
あとは受け手が同じと感じるか違うと感じるかだけ。
そういう主観の問題で公取委とかは動かない訳ですよ。
クレーマー涙目。
むち打ち症で保険金請求するのと同じ話。

654 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 13:49:54 ID:qdRcWIUF

取り替えた機体が１機だけでしかも国際線だから提供しなかったのと同じだろ

655 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 18:59:51 ID:qAdmJxQ9

>>653
「宣伝と違う」ものを提供しなかったら問題？
「宣伝と違う」ものを提供したから問題だろ。
どんだけ…

656 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 19:09:56 ID:roVkVwY4

新シートに替わってから乗ってみるよ。
チャンスが有ればの話だけど。

657 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 20:02:27 ID:O1WtKsbp

>653
感じるもクソも、物理的に違うモンなわけだが……
なんか根本から勘違いしてねえか？

これがゆとり？

658 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 20:20:27 ID:CyInbvn2

PCに乗り慣れてるない人ばっかたなあ。
余裕なさ過ぎでない？人生きつくないか？
ゆったりと乗れば良いサービスだよ。

旧シートさえも知らそうな人ばっかで残念。

659 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 20:49:27 ID:mdVtY4N2

嘘を吐いての商売はいけません
そんだけの話

660 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 21:53:54 ID:qdRcWIUF

>>658
都合が悪いからと言って話を逸らさなくてもいいのに

661 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/21(土) 22:19:27 ID:vVClXA3K

嘘広告でなきゃ叩かないよ。

だいたい俺の地元は田舎だし、おじゃるのF付き機材は来ない。
Jは座席だけならCP高いが、混雑率や客層の関係でゆったり出来ない。

夜羽田からゆったり酒でも飲んで帰ろうとしたらSSP→PCしか選択肢がない。

662 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/22(日) 00:34:02 ID:SU7XHFOi

>>658
お前は767の糞シートを知らないだろ
クラスJの方がマシなんだぞ

663 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/23(月) 09:57:36 ID:vO0jJZZa

冷凍食品の「国産または中国産」がダメなのに、どうしてこれが許されるんだ。
「新型または従来型」だろ。一緒じゃないか。

664 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/23(月) 11:08:41 ID:Uw2L4igX

「または従来型」って認識できるようにはっきり宣伝しなかったけどね。
一緒では無いんじゃないかと。

665 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/23(月) 14:37:37 ID:amh1MiUg

やっぱりPC予約して普通席に座らされたら詐欺だけど
古いシートでもラウンジや機内サービスは新しくなってる訳で
原産地ごまかしたのとは次元が違うんでしょうね。
周りでクレーム全く聞かないし。

666 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/23(月) 14:40:52 ID:Uw2L4igX

しつこいというか、執念深いな…
>>1を読み直してから来いよ

667 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/23(月) 15:35:16 ID:H3402c+Q

一人必死なのがいるね。

668 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/26(木) 14:24:48 ID:u6ImS0B4

結局、根本的な解決にいたらずか

669 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/26(木) 14:36:58 ID:yhAKGcHY

>>668
新シートは既に投入済みなので全面解決してるでそ。
根本的かどうかはわからんが。

670 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/26(木) 16:15:49 ID:DHxPVcYV

ピックルの質の悪さとANAの悪質さが良く判るスレだな

671 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/26(木) 16:18:35 ID:rTAKs+NF

よろしい、ならばスターフライヤーだ

672 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/26(木) 16:24:03 ID:vk9l+gTC

http://ppssammy.fruitblog.net/

673 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/26(木) 17:19:40 ID:ROfaFWMt

>>669
また逸らしてるのか…
このスレの本質で言えばむしろそれ、ケジメを付けるチャンスを逃したって方だろ。

674 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/26(木) 19:03:25 ID:+sa39SZI

スカイマークでもここまで酷くはないな

675 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/27(金) 11:30:03 ID:4Ql2+SZw

穴工作員ことピックルの花見台涙目ｗｗｗｗｗｗ
死ねばいいのにｗｗｗ

676 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/28(土) 20:01:56 ID:1c5mV3yv

で、謝罪はまだ?

677 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/28(土) 20:25:11 ID:oW2mHjBl

>>676

悪いことしていないから謝罪しない！
（飛騨牛偽装社長風に）

678 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/28(土) 20:28:27 ID:Ect1sp0J

マイレージポイントで返金いたします

679 ：名刺は切らしておりまして：2008/06/29(日) 19:04:57 ID:UejCt+Aj

>>678
そうなの？

680 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/01(火) 01:18:58 ID:t/lQfiQl

ネタだろ

681 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/01(火) 01:37:43 ID:GZ/Hf97F

JAL国内線もプレミアム導入して欲しい

682 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/01(火) 02:42:47 ID:hhEepi4W

つ【国内線ファーストクラス】

サービスはこっちが上だろ？
路線・機材はかなり限定されるがな。

ローカル線だとANAしか選択肢がない。

683 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/01(火) 10:15:48 ID:oqaRTHWD

※導入はイメージ

684 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/01(火) 15:29:18 ID:2zLCFrNQ

>>682
JALがファーストクラスを主要幹線に導入し終わるまで時間がかかるので
どさくさ紛れの穴攻撃にこのスレを利用してるみたい。
利用者ならどっちが優れてるかよくわかってるのにね。

685 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/01(火) 22:10:32 ID:SnAIheZB

>>684
そんなことしなくてもＪＡＬの方が優れてると言いたいのですね、わかります。

686 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/01(火) 22:15:09 ID:W6qbQt6e

>>684
導入に時間が掛かるからって>>1は…

687 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/01(火) 22:38:41 ID:4zEDNDjb

プレミアムクラスはすいてるねぇ
当日でも余裕だわｗ

688 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/02(水) 02:39:06 ID:HnOVRXCc

>>684
主要幹線に関してはJALがいいのは分かってるが・・。

俺はローカル線利用者だ。
だからANAしか選択肢がない。
767の新シート改造を楽しみに待ってるよ。

>>686
地元ホテルに新シートを展示するのは、せめて1往復でも
新シートのが地元に来てからにしてほしかったな。

689 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/02(水) 11:36:00 ID:1YhkLUPo

「今度、こんなのが来ますよー」という宣伝。
または、「ほーら、こんなシートがあるんだよ、おまえらは乗れないけどな」という宣伝。

690 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/02(水) 16:26:10 ID:2VF0rZrJ

>>689
うまい宣伝の王道！
受け手側のセンスの問題っすよね？
笑って流せばいいものを

691 ：名刺は切らしておりまして：2008/07/03(木) 20:42:10 ID:zbB9WDhq

>>689-690
ANAと違ってうまい宣伝の例を挙げられても虚しいだけ。

ANAの株主総会で「こういう風にやれ」って言ってやりゃ良かったろうに。