【自動車】軽自動車：買うなら登録車主力メーカーから、日産が3年連続でトップ…JDパワー [07/11/29](112)
- 1 明鏡止水φ ★ sage 2007/11/29(木) 23:40:56 ID:???
- J.D.パワーアジア・パシフィックは、｢2007年日本軽自動車サービス満足度調査｣の結果を
発表した。
調査は軽自動車市場のアフターサービスでの顧客満足度を測定するもので、今回で5回目。
新車購入後13 - 18か月が経過した軽乗用車ユーザーを対象に今年7月から8月にかけて
郵送調査を実施し、2449人から回答を得た。
軽自動車市場のアフターサービスにおける総合的な満足度調査では、サービス担当者や
サービス体制・施設、サービス料金・時間、サービスクオリティで評価した。
総合満足度ランキングでは、ランキング対象7ブランドの中で日産がトップとなった。
日産は2005年からランキングの対象となってから3年連続で1位となっている。
2位はホンダ、マツダ、三菱自動車が同率で、全体的に登録車販売が主力のブランドが
上位だった。5位はスバルで、軽自動車主力のダイハツ(6位)とスズキ(7位)はスコアも
平均以下だった。
▽News Source Response. 2007年11月29日
http://response.jp/issue/2007/1129/article102556_1.html
http://response.jp/issue/2007/1129/article102556_1.images/163559.jpg 日産ピノ(実はスズキからのOEM)
▽J.D. Power Asia Pacific, Inc.
http://www.jdpower.co.jp/
▽Press Release
2007年日本軽自動車サービス満足度調査
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2007/2007JapanMiniCarCSI_J.pdf
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